Veelgestelde vragen

Bezorgen

De bezorger brengt de pakketten op maandag tot en met zaterdag. Het ophalen gebeurd op maandag tot en met vrijdag. Het streven is dat ze bezorgen en halen tussen 08:00 en 17:00 uur.  

Bij het plaatsen van de reservering geeft u een gewenste leverdatum aan. Het streven is om de pop 2 dagen ervoor te versturen zodat deze bij een eventuele vertraging altijd optijd wordt geleverd. 

Voorbeeld: U geeft aan de pop op vrijdag te willen ontvangen zodag deze in de avond of de volgende ochtend vroeg kan worden opgezet. Het streven is dan dat de pop woensdag wordt verstuurd zodat deze donderdag of, bij een eventuele vertraging, vrijdag zal worden geleverd. Houdt hiermee dus rekening met het kiezen van een afleveradres. 

Gewenste leverdag een zondag?

Dan is het streven dat de pop donderdag wordt verstuurd zodat deze vrijdag of zaterdag geleverd zal worden. 

Ophalen

U zult in de mail een verwacht ophaalmoment krijgen, hou dit goed in de gaten, check ook de spam! Let op dat dit een indicatie is. Het kan dus zijn dat ze eerder of later komen. Zorg dat het pakket volgens de retourinstructies klaar staat. Bent u niet thuis? Zorg dat het ergens klaar staat waar de bezorger bij kan en dat dit ook duidelijk is voor de bezorger. Eventueel bij een buur? Let op dat het onbeheerd achterlaten van het pakket altijd op eigen risico is. 

Ik heb het ophaalmoment gemist?

Dan wordt er een nieuw ophaalmoment ingepland. De kosten daarvan zijn €20,- en zullen in rekening worden gebracht.

Plug & Play. De pop moet even worden uitgerold, stekker in het stop contact en dan gaat hij. Zodra de pop staat dient u de scheerlijnen even vast te maken zodat hij weg waait. 

Dat kan! Geef even aan welke banner u zou willen bij een opmerking bij het plaatsen van uw bestelling en wij gaan dit voor u regelen. 

De pop wordt geleverd in een kist dat een afmeting heeft van 80x60x34 cm. Een behoorlijk ding maar prima te vervoeren in alle auto's. Het in je eentje optillen is mogelijk maar met z'n tweeën is makkelijker. 

De pop is opgeblazen natuurlijk mega groot van 3,5 tot 5 meter. Opgerold is het echter niet zo groot en zit het in een tas dat qua formaat te vergelijken is met twee grote boodschappen tassen naast elkaar. Het geheel weegt zo’n 15 kilo en is makkelijk door iedereen te tillen.

Vandaag nog een pop is mogelijk maar alleen in overleg en alleen bij ons in Harderwijk. Neem zsm contact op om te overleggen. 

Ja, zeker! Kies bij het bestellen van de pop voor de optie om het af te halen. 

De koeriersdienst waar wij mee samenwerken levert door heel Nederland.